Politique de confidentialité

1. Introduction

La société SARL FRMC – FRANCE RÉNOVATION MAINTENANCE COPROPRIÉTÉ (ci-après « FRMC », « nous ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

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Cette Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet www.france-renovation-copropriete.com, nous contactez via nos formulaires ou interagissez avec nos services.

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2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

SARL FRMC – FRANCE RÉNOVATION MAINTENANCE COPROPRIÉTÉ
Siège social : 35 Rue des Chantiers, 78000 Versailles
RCS Versailles B 849 019 609 – SIRET 84901960900015
Courriel : contact.frmc@gmail.com
Téléphone : 07 56 91 49 49

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3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos demandes et à l’amélioration de nos services. Ces données peuvent inclure :

• Données d’identification : nom, prénom, entreprise, fonction

• Données de contact : téléphone, e-mail, adresse postale

• Données relatives au projet : description de vos besoins, fichiers transmis

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via les cookies et outils d’analyse d’audience)

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale ou ethnique, santé, opinions politiques, etc.) sans votre consentement explicite.

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4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou devis

• Établir et gérer les relations contractuelles et commerciales

• Améliorer la qualité de nos services et notre site web

• Réaliser des statistiques anonymisées de fréquentation

• Respecter nos obligations légales et réglementaires​

 

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies)

• L’exécution d’un contrat (devis, suivi de chantier)

• Nos obligations légales (facturation, comptabilité)

• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services et communication avec nos clients)​

 

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

• Données de contact et demandes de devis : 3 ans maximum à compter du dernier contact

• Données liées à une relation contractuelle : pendant la durée du contrat + 5 ans (conservation légale)

• Cookies et traceurs : 13 mois maximum (voir notre Politique de Cookies)

 

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement :

• À nos prestataires techniques (hébergeur Wix, outils de suivi de projet, messagerie)

• Aux autorités compétentes si la loi l’exige

 

Nos sous-traitants sont soumis à une obligation contractuelle de confidentialité et de sécurité.

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8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation.

Notre site utilise le protocole HTTPS (SSL) pour sécuriser les échanges.

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9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes

• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation)

• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements

• Droit de limitation et de portabilité : demander la restriction ou le transfert de vos données

 

Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à :
SARL FRMC – 35 Rue des Chantiers, 78000 Versailles
ou par e-mail à contact.frmc@gmail.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

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10. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et mesurer l’audience.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique en matière de cookies.

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11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

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